Wir empfehlen Ihnen dringend, alle auf der Website angegebenen Details zu Ihrer Tour vor der Buchung sorgfältig zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie die Reiseroute und die Tour, die Sie durchführen werden, vollständig verstehen.
Mit der Buchung erklärt die Person, deren Name zuerst in der Buchung erscheint, im Namen aller darin aufgeführten Personen, dass:
Die Buchung wird mit der Zahlung von 25 % der Gesamtkosten der gewählten Tour bestätigt, oder mit vollständiger Zahlung, wenn die Buchung innerhalb von 60 Tagen vor Abreise erfolgt.
Zur Bestätigung der Buchung müssen Sie alle angeforderten Angaben machen, einschliesslich:
Wir behalten uns das Recht vor, die Anzahlung zurückzuerstatten und die Ausstellung einer Buchungsbestätigung nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Einige Touren werden nur durchgeführt, wenn eine Mindestteilnehmerzahl erreicht wird.
Ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald Sie die Buchungsbestätigung erhalten.
Nach Eingang der Anzahlung oder der vollständigen Zahlung erhalten Sie:
Nach Erhalt der Bestätigung müssen Sie überprüfen, ob alle Angaben korrekt sind. Sollten Sie Fehler feststellen, müssen Sie uns diese innerhalb von maximal 7 Tagen nach Versand mitteilen.
Die endgültigen Tourunterlagen werden etwa zwei Wochen vor Beginn versendet.
Der Restbetrag muss mindestens 60 Tage vor Abreise bezahlt werden. Wenn wir den Betrag nicht innerhalb dieser Frist erhalten, können wir die Buchung als von Ihnen storniert betrachten und die entsprechenden Stornogebühren anwenden.
Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, müssen Sie uns auf Anfrage vor Reisebeginn eine medizinische Erklärung oder ein medizinisches Selbsteinschätzungsformular zusenden.
Wenn die erforderlichen Unterlagen nicht vorgelegt werden, können wir die Buchung als vom Kunden storniert betrachten und die entsprechenden Stornogebühren anwenden.
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle auf unserer Website oder in Werbematerialien veröffentlichten Informationen und Preise korrekt sind.
Dennoch:
Um den aktuellen Preis einer Tour zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Die auf der Website angegebenen Preise basieren auf einer Unterbringung im geteilten Doppelzimmer. Einzelzimmer können mit einem Aufpreis verbunden sein.
Die Art dieser Tour erfordert ein gewisses Mass an Flexibilität.
Die angegebene Reiseroute stellt die geplanten Aktivitäten dar, jedoch können Routen, Zeitpläne, Dienstleistungen und Transport aufgrund lokaler Gegebenheiten oder unvorhergesehener Ereignisse geändert werden.
Wir empfehlen dringend, zum Zeitpunkt der Buchung eine Reiseversicherung abzuschliessen.
Die Versicherung sollte Folgendes abdecken:
Wir empfehlen ausserdem eine Deckung für:
Wenn Sie ohne angemessene Versicherung reisen, übernimmt The Osados keine Haftung für Verluste.
Alle Preise und Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise für nicht verkaufte Touren zu ändern und Fehler bei bestätigten Preisen zu korrigieren.
Der Preis kann nur erhöht werden aufgrund von:
Wenn die Erhöhung mehr als 8 % des Tourpreises beträgt, können Sie:
Diese Buchungsbedingungen unterliegen spanischem Recht.
Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten Spaniens verhandelt.
Wenn Sie sich entscheiden, die Tour vorzeitig zu beenden, können wir nicht genutzte Leistungen nicht erstatten.
Je nach Umständen kann Ihre Reiseversicherung diese Situation abdecken.
Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen unter:
Änderungen unterliegen:
Änderungen sind innerhalb von 7 Tagen vor Abreise nicht zulässig.
Plätze können auf eine andere Person übertragen werden, wenn:
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen.
Es gelten folgende Stornogebühren:
Wir können Touren unter aussergewöhnlichen Umständen ändern oder stornieren.
Beispiele für wesentliche Änderungen:
Im Falle einer wesentlichen Änderung können Sie:
Wir haften nicht für Änderungen oder Stornierungen aufgrund höherer Gewalt, einschliesslich:
MTB- oder Gravel-Touren beinhalten ein gewisses Risiko.
Die Teilnehmer akzeptieren diese Risiken und bestätigen, dass:
Allgemeines Mindestalter: 18 Jahre.
In Ausnahmefällen können Minderjährige im Alter von 12 bis 18 Jahren in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen teilnehmen.
Der Guide von The Osados hat die endgültige Entscheidungsbefugnis in Fragen der Sicherheit und des Wohlbefindens der Gruppe.
Wenn ein Teilnehmer die Gruppe gefährdet, kann er ohne Anspruch auf Rückerstattung von der Tour ausgeschlossen werden.
Sonderwünsche, wie Ernährung oder Zimmerlage, müssen bei der Buchung angegeben werden.
Obwohl wir unser Bestes tun, können wir diese nicht garantieren.
Wenn ein Teilnehmer gesundheitliche Probleme oder Behinderungen hat, muss dies vor der Buchung mitgeteilt werden.
Wir können ein ärztliches Attest verlangen.
Wenn während der Tour ein Problem auftritt, müssen Sie dies umgehend dem Hotel, dem Guide oder dem Team von The Osados melden.
Wenn Sie eine formelle Beschwerde einreichen möchten, müssen Sie dies innerhalb von maximal 14 Tagen nach Ende der Tour schriftlich tun.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zum angegebenen Zeitpunkt am Treffpunkt zu erscheinen.
Wir übernehmen keine Haftung für Verluste aufgrund von:
Wir bieten keine Flüge als Teil der Tour an.
Ansprüche wegen Verspätungen oder Stornierungen müssen direkt bei der Fluggesellschaft geltend gemacht werden.
Alle Kunden müssen sich respektvoll verhalten.
Wenn das Verhalten eines Teilnehmers die Gruppe beeinträchtigt, können wir seine Teilnahme ohne Rückerstattung beenden.
Kunden können ihr eigenes Fahrrad verwenden oder eines mieten.
Jeder Teilnehmer ist verantwortlich für:
Während der Tour bei externen Anbietern gebuchte Ausflüge sind nicht Teil des Vertrags mit The Osados.
Viele Leistungen der Tour werden von unabhängigen Anbietern erbracht, die ihre eigenen Bedingungen anwenden.
Wenn Sie während der Tour in Schwierigkeiten geraten, leisten wir angemessene Unterstützung, einschliesslich Informationen über:
The Osados verkauft keine Flüge.
Ansprüche im Zusammenhang mit Transport müssen direkt beim jeweiligen Unternehmen geltend gemacht werden.
Während der Tour können Fotos oder Videos aufgenommen werden.
Sofern Sie zustimmen, kann The Osados diese für Werbezwecke in gedruckten oder digitalen Medien verwenden.
Wenn Sie nicht möchten, dass Bilder von Ihnen verwendet werden, müssen Sie uns dies zu Beginn der Tour mitteilen.
Kontaktieren Sie uns, um Ihre Reise individuell zu gestalten oder Fragen zu Ihrer nächsten Route zu klären.
Contáctanos para personalizar tu viaje o resolver cualquier duda de tu próxima ruta.
