Las condiciones generales entran en vigor a partir de la entrega del deposito para realizar una petición de reserva.
De una parte la persona que realiza la reserva web, que actúa en nombre propio y también en representación de todos los miembros del grupo de viaje que también manifiestan conocer y aceptar el contenido del contrato de viajes y las condiciones Generales. Y de la otra parte, la marca comercial THE OSADOS MTB Adventures, propiedad de José Perán Acosta con DNI 48390282F C/ Ceuta, 14, Murcia, que actúa en nombre propio y en calidad de organizadora del viaje en bicicleta objeto del contrato realizado con la aceptación de la reserva web en este portal. El contrato tiene por objeto el viaje combinado llamado descrito en la página — del folleto publicitario y detallado, por lo que respecta a su contenido.
Al haber realizado la reserva, el usuario manifiesta haber sido informado de la suscripción voluntaria del seguro de cobertura más amplia y también de una suscripción opcional de gastos de anulación. Respecto del seguro contratado, el cliente recibe, lee y acepta desde el momento del depósito de la reserva inicial, las garantías, los límites y las exclusiones del seguro firmado con la compañía aseguradora.
En caso de una declaración de siniestro, el viajero declina cualquier responsabilidad de la agencia de viajes en cuanto a la resolución de la cia de Seguro.
Condiciones contractuales de viajes en grupo
La realización del viaje contratado queda condicionada a la inscripción realizada en The-Osados.com. En el caso de que no se consiga este grupo, The Osados puede cancelar el viaje, sin derecho de indemnización para el cliente, siempre que lo comunique en un plazo máximo de 20 días naturales antes de la fecha prevista para su inicio.
Condiciones económicas especiales de contratación
Además de los gastos de anulación expresados en el clausulado de “condiciones generales” de contratación y, con independencia de la fecha en que se produzca la anulación del viaje, el cliente deberá abonar los siguientes gastos, que están determinados en el contrato de viaje.
1). Los pagos anticipados, sin devolución, para garantizar la reserva que impongan los países de destino.
2). Los importes de los billetes de transporte no reembolsables.
3). Dado que el servicio reservado requiere de reservas previas con otras empresas, agencias, operadores para el desarrollo de la actividad, cualquier anulación dentro de los 25 días naturales anteriores a la fecha de salida comportará el pago de unos gastos de anulación de cómo mínimo, el 40 % de los servicios terrestres y entre 24 días y el día de Salida; del 41 al 100% de gastos de cancelación.
El CLIENTE queda obligado a comunicar a THE OSADOS, por escrito o por cualquier otro medio que garantice la constancia, y lo antes posible, cualquier irregularidad o incumplimiento en la ejecución del contrato que haya comprobado in situ.
Condiciones Especiales de Contratación en THE OSADOS
El cliente al Inscribirse y contratar nuestros servicios acepta la características de la ruta y se compromete en todo momento a seguir las instrucciones del guía.
Por motivos de seguridad THE OSADOS podrá modificar, el itinerario o el horario previsto si las condiciones meteorológicas lo requieren o las aptitudes físicas del participante no corresponden a las manifestadas en la inscripción.
En la realización de la actividad el cliente se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda comprometer su estabilidad, reflejos o que de cualquier modo incidan en su capacidad. El cliente declara no padecer enfermedades cardiovasculares, no encontrase en estado de gestación, ni padecer cualquier lesión que le impida realizar la actividad sin riesgo para su salud. En el caso de llevar prótesis, gafas o lentillas asume el riesgo de daño en las mismas que la actividad normal que va a desarrollar pueda ocasionar. El cliente está informado de que contrata la realización de una actividad de riesgo, asumiendo cualquier incidencia que pudiera presentarse en su desarrollo.
La realización de las actividades está condicionada a la climatología. En un viaje o actividad el cliente acepta y asume que es posible que no se pueda realizar y como evento imprevisible, renuncia a demandar reembolso económico por este concepto. En el caso de si el precio del viaje o actividad incluye una bicicleta que no sea de su propiedad; el cliente es responsable de los daños y roturas producidos en la bicicleta y en los accesorios si se evidencia un mal uso de los mismos, y también de la custodia de la bicicleta asignada durante todo el viaje o actividad. Si la actividad o viaje realizado es con la bicicleta propiedad del cliente; THE OSADOS, no se responsabiliza de los daños o averías que puedan surgir de la actividad el viaje, ni del robo o custodia de la bicicleta, ni tampoco de la perdida de cualquier medio de transporte que utilice el cliente para desplazar la bicicleta. Las compañías de seguros no admiten el riesgo de robo de las bicicletas.
Regulación de la relación contractual
El presente contrato se rige por las cláusulas incluidas uno; en este documento, dos; por la ficha técnica o ruta-itinerario del viaje que detalla su contenido definitivo y tres; por las condiciones generales de contratación publicadas en esta web.
El CLIENTE, con la realización de la reserva, acepta estas condiciones legales expuestas en prueba de conformidad, y reconoce haberse informado antes de realizar la reserva.
Confidencialidad y Protección de Datos.
En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, THE OSADOS informa a sus CLIENTES que los datos personales proporcionados se han integrado en los ficheros GESTIÓN y CLIENTES de titularidad de THE OSADOS (José Perán Acosta) para agilizar su gestión administrativa y contable, y la gestión de los servicios turísticos objeto del presente contrato. Asimismo les informamos que sus datos serán comunicados a los proveedores de los servicios por usted contratados para proceder a la reserva del billete, el alojamiento y medio de transportes, la tramitación del seguro de viaje, etc, y a las autoridades pertinentes en caso de que nos solicite la tramitación de visados o pasaportes. Igualmente, el CLIENTE autoriza el tratamiento de los datos de salud que pueda proporcionar a THE OSADOS con el objetivo de prestar correctamente los servicios contratados. Del mismo modo, salvo que indique lo contrario, sus datos serán tratados con la finalidad de remitirle información comercial, tanto vía correo tradicional como vía correo electrónico, relativa a los servicios que ofrecemos. En el caso de que los datos personales que se nos hayan proporcionado sean de otra persona, THE OSADOS ruega al CLIENTE que les informen del contenido de esta cláusula con el fin de cumplir con el derecho de información establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por carta certificada, adjuntando fotocopia del DNI, a «THE OSADOS» en su nombre José Perán C/ Ceuta, 14 – 30003 Murcia.
CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
Regulación jurídica aplicable.
La relación contractual entre la empresa organizadora y el cliente se rige por las cláusulas del contrato de viaje combinado, por la ficha técnica del viaje que detalla su contenido definitivo y por las presentes condiciones generales, todas redactadas de conformidad con lo que dispone la Ley estatal de condiciones generales de contratación (Ley 7/1998, de 13 de abril). Las partes contratantes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Murcia para resolver las discrepancias o reclamaciones que susciten la interpretación o la ejecución del contrato de viaje combinado y de estas condiciones generales, y renuncian al foro propio en caso que sea diferente.
Organización y 3 Inscripción al viaje.
La organización técnica de estos viajes corre a cargo de THE OSADOS, en su nombre; José Perán C/ Ceuta, 14 – 30003 Murcia.
El acto de inscripción al viaje y la consideración de reserva exige que el cliente haya satisfecho un depósito del 50 % del importe total presupuestado, excepto que condiciones económicas de los proveedores impongan el pago avanzado de otro importe.
Modificación del viaje por parte del organizador.
Cuando el organizador se vea obligado a modificar de manera significativa los elementos esenciales del viaje, lo habrá de notificar por escrito al cliente lo antes posible para que éste pueda optar entre rescindir la reserva o el contrato, con derecho al reembolso íntegro de las cantidades pagadas, o bien aceptar las consecuencias de la modificación del viaje inicial. En el caso de que el cliente no comunique por escrito su decisión en los tres días hábiles siguientes a la notificación, se entenderá que opta por la rescisión de la reserva o del contrato.
Se consideran causas suficientes para la modificación del viaje los casos de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible) y cuando no concurra el número de personas exigidas para la realización del viaje.
Desistimiento o cambios por parte del cliente.
Si el cliente desiste del viaje después de la formalización, al menos del depósito exigido para considerar firme la reserva, habrá de indemnizar a la agencia de viaje con el abono de la cuota de gestión (ocasionados a la agencia vendedora): 80€ , los gastos de anulación justificados (ocasionados a la agencia organizadora y a los proveedores turísticos y detallados y ampliados en el contrato de viaje y en todos los itinerarios), y además una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 15 y los 10 días naturales anteriores a la fecha de inicio del viaje, en el 15% si se produce entre los 10 y 3 días naturales, en el 25% si se desiste en las 48 horas anteriores y en el 100% si no se presenta a la hora prevista para la salida.
En cualquier caso, las consecuencias económicas de la anulación en caso de condiciones especiales de contratación (como tarifas de transporte de precio reducido o exigencias económicas en determinados proveedores) repercutirán sobre el cliente siempre que se haya dejado constancia. Cualquier cambio o modificación motivado por el cliente una vez confirmados servicios, comportará gastos de anulación de los servicios anteriormente contratados. y una cuota de gestión de modificación de servicios confirmados de 50 € por persona.
Precio del viaje.
Los precios que figuran en este programa han estado calculados según las tarifas, cotizaciones y cambios de moneda vigentes. Cualquier variación en alguno de estos aspectos puede ser motivo de modificación de los precios. Cuando la repercusión de los precios supere el 15% del importe total establecido, el cliente podrá desistir del viaje con derecho al reembolso de sus pagos a excepción de los gastos de gestión y anulación. Modificaciones en el precio del viaje; Según la legislación vigente,. Los precios de los viajes combinados podrán ser revisados, los motivos de la variación del precio podrán tener en consideración las variaciones siguientes: a) Coste de los transportes, incluido el coste de los carburantes. / b) Tasas e impuestos relativos a determinados servicios contratados necesarios para la realización de la actividad c) Del tipo de cambio aplicado al viaje organizado de que se trate. Los precios se podrán revisar sólo hasta 20 días antes de la fecha prevista para el viaje. Transcurrido el plazo indicado no se podrá revisar el precio determinado en el contrato.
Establecimientos de alojamiento. El contenido y la calidad de los servicios prestados por establecimientos de alojamiento turístico están determinados por la categoría turística local especificada en el contrato o en la ficha técnica.
En el supuesto de que esta clasificación no exista, la descripción y las características propias del establecimiento quedarán expresadas en el contrato.
Documentación.
El cliente tiene la obligación de llevar consigo siempre el documento nacional de identidad y también, en caso de que se exija, el pasaporte en los ejemplares originales y vigentes. The Osados tiene el deber de informar sobre los documentos especiales (como visados, certificaciones médicas de vacunación, sanidad, etc.) que exige el lugar de destino del viaje para la entrada en el país, y el cliente asume expresamente tanto su tramitación (excepto en caso de otro acuerdo con The Osados) como las consecuencias derivadas de no llevarlos o del hecho de que no sean válidos o vigentes. Los clientes extranjeros se han de asegurar que cumplen las exigencias en materia de visados a fin de entrar, salir y circular sin problemas por el país de destino, y asumen las consecuencias de su incumplimiento. Los menores de 18 años han de llevar un documento que les autorice a hacer el viaje, firmado por los dos padres, por el padre que tenga la guarda y custodia (en casos de matrimonios separados o divorciados) o por el tutor.
Cesión de la reserva.
The Osados prohíbe expresamente la cesión de la reserva a cualquier otra persona distinta al titular.
Responsabilidad.
La empresa organizadora ha de responder de las consecuencias que se deriven de la inejecución o de la ejecución deficiente del contrato en proporción a su intervención en la gestión del viaje combinado.
No obstante ello, quedará eximida de esta responsabilidad cuando haya sido por una causa de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible), por un hecho que ni la agencia organizadora ni los proveedores hayan podido evitar o cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero.
El cliente queda obligado a comunicar a la agencia organizadora, tan pronto como sea posible y por escrito, cualquier incumplimiento en la ejecución del contrato que haya comprobado in situ. En los viajes de grupo, se podrá admitir la modificación del contrato inicial siempre que la alteración del itinerario o la substitución de servicios que estén justificados por circunstancias climatológicas, por imposiciones imprevistas de los proveedores en la zona o por razones de la limitada infraestructura local. Cualquier otra alteración de la ruta ha de ser aprobada por el grupo y consentida expresamente por la agencia.
Presentación a la salida.
Recomendamos la presentación a los aeropuertos dos horas antes de la salida de los aviones.
Los clientes tendrán que reconfirmar con The Osados dentro de las 48 horas previas a la salida, la fecha, horario y número de vuelo. De no efectuarse esta reconfirmación, la The Osados declina total responsabilidad en caso de alteraciones sobre las informaciones facilitadas con anterioridad.
Vigencia.
Estas cláusulas de condiciones generales han sido redactadas con fecha 9 de febrero del 2021 y tienen una vigencia indefinida. En prueba de conformidad firman este conjunto de cláusulas de condiciones generales.
13.Protección de datos.
En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, THE OSADOS, en su nombre; José Perán C/ Ceuta, 14 – 30003 Murcia, informa a sus CLIENTES que los datos personales que pueda proporcionar fruto de las ofertas descritas en esta web o cualquier otro medio, se integrarán en ficheros de titularidad de THE OSADOS para agilizar su gestión administrativa y contable, y la gestión de los servicios turísticos objeto del presente texto. Asimismo les informamos que sus datos serán comunicados a los proveedores de los servicios para proceder a la reserva del billete, el alojamiento y medio de transportes, la tramitación del seguro de viaje, etc., así como a nuestro representante en destino y a las autoridades pertinentes en caso de que nos solicite la tramitación de visados o pasaportes. Del mismo modo, salvo que indique lo contrario, sus datos serán tratados con la finalidad de remitirle información comercial, tanto vía correo tradicional como vía correo electrónico, relativa a los servicios que ofrecemos a través de THE OSADOS. Pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por mail, adjuntando fotocopia del DNI, a info@theosados.com.